Unter Public Relations fallen alle öffentlichen Kommunikationsmaßnahmen, die nicht wie bei der Werbung in erster Linie den Kaufreiz fördern sollen. Bei Public Relations geht es vielmehr darum, die öffentliche Meinung positiv zu beeinflussen. Natürlich kann das auch Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens betreffen. So können Public Relations unterstützend und ergänzend zur Werbung beispielsweise bei einer Produkteinführung von Nutzen sein.
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